よくある質問

レンタカーを借りる際に必要な物や条件は?

年齢18歳以上で、有効期限内の運転免許証を提示する必要があります。 21歳未満のドライバーは3種類の任意保険
(CDW,ZDS及びLUW)への加入が必須になります。 更に、クレジットカードが必要になります。

 


 

グアムでレンタカーを借りる際に国際免許証は必要ですか?

国際免許証だけではレンタカーは運転出来ません。ご契約時には有効な正規運転免許証をご持参下さい。

 


 

宿泊ホテルへの無料送迎はありますか?

タモン及びタムニング地区のホテルに限りましては無料送迎を行っております。(送迎可能時間 午前8時45分~午後4時30分)
他の地域への送迎サービスは場所により料金が発生します。 お迎えのご依頼はタモン営業所671-646-1243までお電話下さい。

 


 

私は3泊4日の旅行を計画しています。レンタカーは何日前に予約する必要がありますか?

車輛数に限りがございますので出来る限りお早めにウェブサイト、お電話もしくはe-mailでご予約下さい。

 


 

空港でレンタカーを借りる事は出来ますか?

ニッポンレンタカーはグアム空港内に営業所が無い為空港からご利用いただく事は出来ません。

 


 

空港までお迎えに来てくれますか?

午前9時から午後4時30分までの間に限りまして空港お迎えは可能です(お迎え費用$9/人)。
空港ご到着後タモン営業所(671-646-1243)までお電話をいただいてからのお迎えの為約20分ほどお時間を要します。
ご予約時にはご利用飛行機便名及びご利用人数の明記をお願いいたします。

 


 

空港やホテルの駐車場にレンタカーを返却出来ますか?

グアム空港の一般駐車場もしくはご宿泊ホテルの駐車場にレンタカーを乗り捨ていただく事が可能です。
グアム空港乗り捨ての場合$25、ホテル乗り捨ての場合$10~$25の乗り捨て料が追加になります。
乗り捨てをご希望される場合にはCDWとZDSの任意保険への加入が必須となります。
尚、乗り捨てが不可能な車種及びホテルもございますのでご了承下さい。

 


 

私は真夜中(早朝)にグアムに到着します。すぐにレンタカーを借りる事は出来ますか?

タモン営業所は午前8時30分から午後5時までの営業時間の為ご利用いただく事は出来ません。

 


 

携帯電話を2台貸していただきたいのですが可能ですか?

携帯電話のレンタルは行っておりません。

 


 

延長を希望する場合、いつまでに連絡すればいいですか?

ご利用の延長は、予約の都合上お早めにタモン営業所(671-646-1243)までご連絡下さい。

 


 

エコノミーとはどんな車ですか? 4ドアが希望なので教えて下さい。

トヨタヤリスとニッサンヴァーサがエコノミー車で、どちらも4ドアです。詳しくは「車種と料金」をご覧下さい。

 


 

午前9時に借りて翌日の午前9時に返却した場合の料金は?

1日(24時間)料金になります。

 


 

車にはカーナビゲーションが付いていますか?

レンタカーにはカーナビゲーションは搭載されておりません。
脱着式ポータブルカーナビゲーションを1日$10でレンタルしております。
英語、日本語、中国語、韓国語、ロシア語などがお選びいただけます。

 


 

らんらんキャンペーンを検討しています。エコノミークラスでヤリスなど車種を指定する事は可能ですか?

らんらんキャンペーンはエコノミークラス限定のキャンペーンです。
車種のリクエストをいただいた場合最善を尽くしますが確約は出来ません。

 


 

らんらんキャンペーンのレンタル料はいくらですか?

らんらんキャンペーンはエコノミークラス限定のキャンペーンです。1日のレンタル料は$74、2日間のレンタル料は$69/日、
3日間以上連続でご利用の場合は$64/日で4種類の任意保険(CDW,ZDS,LUWとPRI)、更にギフトが含まれております。

 


 

チャイルドシート/ブースターシートは何歳まで必要ですか?

グアムの法律で0歳~4歳未満のお子様にはチャイルドシートを使用する義務、身長145㎝未満の4歳~11歳のお子様には
ブースターシートを使用する義務があります。

 


 

キャンセル料はいつから発生しますか?

ハイシーズン(12/25~1/7、4/29~5/6,8/7~8/20)はレンタル当日100%、前日50%のキャンセル料が発生し、
通常期はレンタル当日のキャンセルに対し50%のキャンセル料が発生します。

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